Sicurezza senza compromessi
I dati dei tuoi clienti e del tuo laboratorio meritano la massima protezione. Fix-Book utilizza l'infrastruttura Google Cloud, crittografia end-to-end, e backup automatici. Tu ti concentri sulle riparazioni, noi pensiamo alla sicurezza.
Google Cloud
Infrastruttura enterprise
Crittografia
Dati cifrati in transito e a riposo
Backup giornalieri
Recupero fino a 30 giorni
GDPR Compliant
Conformità europea
Come proteggiamo i tuoi dati
Infrastruttura Google Cloud
I tuoi dati sono ospitati su Google Cloud Platform, la stessa infrastruttura usata da Gmail, YouTube, e milioni di aziende nel mondo. Data center europei (EU) con certificazioni ISO 27001, SOC 2 Type II, e conformità GDPR.
- Data center in Europa (BE/NL)
- Uptime garantito 99.95%
- Ridondanza geografica
- Monitoraggio 24/7
Crittografia End-to-End
Tutti i dati sono crittografati sia durante il trasferimento (HTTPS/TLS 1.3) che a riposo sui server. Le password sono hashate con algoritmi sicuri e non sono mai leggibili, nemmeno da noi.
- HTTPS su tutte le connessioni
- TLS 1.3 per il trasporto
- Crittografia AES-256 a riposo
- Hashing password con bcrypt
Controllo Accessi
Ogni utente ha credenziali personali. Tu decidi chi può vedere cosa. Le sessioni hanno timeout di sicurezza. Puoi revocare accessi in qualsiasi momento.
- Account personali con email verificata
- Ruoli e permessi (Admin, Tecnico, ecc.)
- Timeout sessione configurabile
- Log accessi visibile
Backup e Continuità
Backup automatici ogni 24 ore con retention di 30 giorni. In caso di errore umano o problema tecnico, possiamo ripristinare i dati a una data precedente.
- Backup automatici giornalieri
- Retention 30 giorni
- Ripristino su richiesta
- Export dati sempre disponibile
Rispettiamo la privacy dei tuoi clienti
Fix-Book ti aiuta a gestire i dati personali in modo conforme al Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR). Hai gli strumenti per rispondere alle richieste dei tuoi clienti.
- Export dati cliente su richiesta
- Cancellazione dati completa
- Consenso tracciato (firma digitale)
- Minimizzazione: solo dati necessari
- DPA (Data Processing Agreement) disponibile
GDPR
Reg. (UE) 2016/679
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati è il quadro normativo europeo per la protezione dei dati personali. Fix-Book è progettato per aiutarti a rispettarlo senza complicazioni.
Il nostro impegno
Trasparenza
Saprai sempre come trattiamo i tuoi dati
Nessuna vendita
I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi
Portabilità
Puoi esportare tutto quando vuoi
Dubbi sulla sicurezza?
Dove sono ospitati i miei dati?
I dati sono ospitati su Google Cloud Platform, nei data center europei (Belgio/Paesi Bassi). Google Cloud è certificato ISO 27001, SOC 2, e conforme al GDPR.
Chi può accedere ai dati del mio negozio?
Solo gli utenti che tu autorizzi. Ogni utente ha un account personale con email e password. Puoi vedere chi ha accesso e revocare le autorizzazioni in qualsiasi momento. Il nostro team di supporto può accedere solo su tua richiesta esplicita per assistenza tecnica.
Fate backup dei dati?
Sì, i backup sono automatici e giornalieri. I dati vengono conservati per 30 giorni. In caso di problemi, possiamo ripristinare una versione precedente.
Cosa succede se disdico l'abbonamento?
I tuoi dati rimangono accessibili in sola lettura per 30 giorni dopo la fine dell'abbonamento. In questo periodo puoi esportare tutto (clienti, ticket, inventario). Dopo 30 giorni, i dati vengono cancellati definitivamente.
Fix-Book è conforme al GDPR?
Sì. Gestiamo solo i dati necessari al servizio, ti diamo strumenti per rispondere alle richieste dei tuoi clienti (accesso, cancellazione), e trattiamo i dati secondo un DPA disponibile su richiesta.
Come vengono gestite le password?
Le password non vengono mai memorizzate in chiaro. Utilizziamo hashing sicuro (bcrypt) gestito da Firebase Authentication. In caso di smarrimento, il reset avviene via email con link temporaneo.
Hai altre domande sulla sicurezza?
Contattaci per ricevere il Data Processing Agreement o per qualsiasi chiarimento tecnico.