Inizia con Fix-Book
Questa guida ti porta da zero a operativo in meno di 30 minuti. Segui i passaggi, configura il tuo negozio, crea il primo ticket.
Il percorso di configurazione
Attivazione account
Conferma l'email e accedi. La prima volta vedrai un wizard che ti guida nella configurazione.
Dati del negozio
Nome, indirizzo, telefono, logo. Questi appariranno su ricevute e tracking cliente.
Stati personalizzati
Configura gli stati che usi nel tuo flusso: In attesa, Diagnosi, Pronto, ecc.
Primo ticket di prova
Crea un ticket fittizio per capire come funziona. Potrai cancellarlo dopo.
Sei operativo!
Il tuo laboratorio digitale è pronto. Inizia a lavorare.
Configurazione dettagliata
Crea il tuo account
Vai sulla pagina di registrazione e inserisci i tuoi dati. Riceverai un'email di conferma — clicca sul link per attivare l'account.
Cosa ti serve:
- • Email aziendale (o personale)
- • Password sicura (almeno 8 caratteri)
- • Nome del tuo negozio
Configura il tuo negozio
Al primo accesso, Fix-Book ti guida nella configurazione. Inserisci i dati che appariranno su ricevute e pagine cliente.
Dati base
Nome, indirizzo, telefono, email
Logo e branding
Logo che appare su ricevute
Crea il tuo primo ticket
Vai nella sezione Ticket, clicca "Nuovo Ticket", e inserisci i dati di un intervento reale o fittizio. Vedrai subito come funziona il flusso.
Suggerimento
Crea un ticket di prova con il tuo nome come cliente. Così puoi testare il QR tracking scansionando tu stesso il codice.
Aggiungi ricambi al magazzinoPiano Pro
Se hai il piano Pro o Business, puoi iniziare a popolare il magazzino. Aggiungi i ricambi che usi più spesso, poi potrai collegarli ai ticket.
Modi per aggiungere ricambi:
- • Manualmente, uno alla volta
- • Import da file CSV (listino fornitore)
- • OCR: scansiona l'etichetta con la fotocamera
Invita il tuo team
Vai in Impostazioni → Utenti e aggiungi i tuoi collaboratori. Ognuno riceverà un invito via email per creare le proprie credenziali.
Ogni utente ha credenziali personali. Puoi assegnare ruoli diversi (Admin, Tecnico) per controllare cosa possono vedere.
Per partire con il piede giusto
Usa le foto
Scatta sempre foto del dispositivo all'accettazione. Ti protegge da contestazioni e aiuta i colleghi a capire lo stato.
Personalizza gli stati
Crea stati che riflettono il TUO flusso di lavoro. "Attesa ricambi" ti fa capire subito cosa manca.
Manda il link tracking
Invia al cliente il link di tracking via WhatsApp. Risparmierai telefonate durante il giorno.
Scorte minime
Imposta soglie di riordino per i ricambi che usi sempre. Non finirai mai senza quel display che serve.
Note interne
Usa le note interne per appunti tecnici. Il cliente non le vede, ma i tuoi colleghi sì.
Esplora i report
Dopo qualche settimana, guarda i report. Scoprirai quali interventi ti fanno guadagnare di più.
Continua a esplorare
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